রেফারেন্স

wi388-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

wi388 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিআইনি যোগাযোগডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
wi388 wi388-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে স্ক্রিনের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতাম পাবেন — আইনি প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল শর্তাবলি বা ডেটা অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' অংশে আইনি নীতির লিংক ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর — সেগুলো শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে না যায়। ডেটা রাখার মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে আমরা তা মুছে দিই।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার অংশ।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলি ও স্থানীয় আর্থিক বিধিমালাও প্রযোজ্য হয়।

শর্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিশ সেকশনে আগাম জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।